Yannick Chamois

🚀 Expert en Customer Experience | Stratège de Produit Agile

🌐Enthousiaste de l'optimisation de l'expérience client, je suis un professionnel passionné qui guide l'ensemble du cycle de vie d'un produit, de la découverte à la livraison. Ma spécialité réside dans la définition et l'implémentation de stratégies centrées sur le client, visant l'acquisition, l'activation et la rétention de la cible.

💼 Fonctions clés :

🔍 Discovery & Delivery : Diriger la découverte et la livraison de produits en synchronisant les équipes interfonctionnelles pour assurer une expérience utilisateur exceptionnelle.

🚀 Product Development : Guider les itérations du produit en fusionnant une approche agile avec une compréhension approfondie des besoins du client.

📈 Growth Strategies : Concevoir et exécuter des stratégies d'acquisition et d'activation pour stimuler la croissance et maximiser la valeur client.

🤝 Customer Retention : Mettre en œuvre des tactiques de fidélisation novatrices pour garantir une rétention solide et durable.

🌐 Innovation Focus : Chercheur constant d'innovations, je suis déterminé à rester à la pointe des tendances du marché et des attentes des clients.

📊 Analytique et Métriques : Utilisation de données pour informer les décisions, évaluer les performances et itérer en continu.

✨ Ma mission : Transformer des interactions ordinaires en expériences extraordinaires, plaçant le client au cœur de chaque décision et itération produit.